Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol - Eco Experience Resort
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Name	Martin
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Es war in Ordnung. Das Essen war nichts Besonderes, auch nicht wenn es üppig war, es eine große Auswahl gab und von Allem im Überfluss. Dadurch hatte man abends das Gefühl, dass es Reste von mittags gab.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	5	5	2

Zimmer

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Das Zimmer waren soweit sauber und einfach ausgestattet. Als großes Plus wäre zu erwähnen, dass es ein Bügelbrett nebst heißem Eisen gab, welches jedoch völlig verkalkt war und Flecken verursachte. Der vorhandene Balkon war definitiv nicht nutzbar da Viel zu klein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	3

Service

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Amerikaner und Kanadier geben exorbitant viel Trinkgeld sodass diese Gruppe stets bevorzugt behandelt wird. Ansonsten War das Personal sehr freundlich. Es gab auch 1 , die deutsch konnte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	3

Gastronomie

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Es war eine große Auswahl jedoch nicht sonderlich schmackhaft. Die Getränke wurden am Automaten (Sirup mit Wasser ) selbst gezapft.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	4	4

Lage & Umgebung

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Mitten im Dschungel gelegen mit etlichen kleinen und auch größeren Tieren. Leider lag es ziemlich abgelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	3	3

Sport & Unterhaltung

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Es gab viele abwechslungsreiche Angebote. Der kleine Pool war leider dreckig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	1	4	5

Gesamteindruck

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Das Management hat viel zu tun. Hier gab es die Möglichkeit zur Kritik. Auf Kritik gab es jedoch die üblichen Floskeln eines Managers. Wir arbeiten dran etc. Die Lage hat Vieles gut gemacht sowie die vielen zutraulichen Tiere.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TOC

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Dazu lässt sich nicht viel sagen. Er tritt ja nicht groß in Aktion. Es war zumindest für alles gesorgt und alles hat geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	1	3

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