Sandos Caracol Eco Resort

Playa del Carmen, Riviera Maya & Insel Cozumel, Mexiko (Karte anzeigen)

88% Empfehlungen

4.3

49 Bewertungen

„
Jederzeit wieder
“

Name	Julia P.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	5

Hotel

„

Das Hotel war im Allgemeinen sehr schön. Weite Wege bis zum Strand, allerdings wurde es nie langweilig wegen den vielen Tieren.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

„

Das Zimmer war relativ groß mit Blick auf den Pool. Es gab deutschsprachige Programme zwar nicht viel aber 3 oder 4 waren es immerhin. Die Handtücher wurden gewechselt wenn man diese auf den Boden legte. es gibt ein extra abgedrehtes WC. Die Dusche war relativ groß. ein Bademantel und ein Föhn waren vorhanden. Die Minibar wurde täglich gefüllt und die Klimaanlage funktionierte ohne Probleme. Die Zimmer waren jeden Tag sauber.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

„

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Man konnte beruhigt Handy oder Geld im Zimmer liegen lassen, die Putzfrauen haben nichts geklaut. Das Personal sprach Spanisch und Englisch nur wenige sprachen Deutsch

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

„

Die Restaurants waren alle sauber, paar Tische wackelten ab und zu wurden allerdings sofort repariert. Es waren 6 A la Card Restaurants und ein Hauptrestaurant und einige Bars. Es gab jeden Tag abwechslungsreiche Kost und verschiedene Themenabende. Die Kellner waren alle freundlich und hilfsbereit

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

„

Die Lage war sehr zentral. Einkaufsmöglichkeiten waren in Hotel direkt oder dann in Playa del Carmen. In die Stadt konnte man mit dem Taxi fahren, man sollte aber davor den Preis aushandeln.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

„

Im ganzen Hotel und am Strand war W-Lan. Es gab einen Fitnessraum und ein Spa. Der Strand war relativ sauber. Allerdings hatten wir einen Sturm dann wurde das Seegras angespült, dies wurde aber innerhalb von 2 Tagen weg gemacht. Es gab Massagen direkt am Strand, ein Rutschen Paradies für kleine Kinder und einen Poolbereich ab 21 Jahren mit strengen Kontrollen. Im Erwachsenen Bereich war ein Jazzuci der in der Nacht beleuchtet war.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

„

Ich würde jederzeit wieder hinfahren. Es war ein perfekter traumhafter Urlaub. Wir waren im November 2014 wir hatten fast täglich 40 Minuten Regen aber das war nicht nervig weil es trotzdem warm war. Allerdings, wenn es stark geregnet hat, war die Bar leicht nass, da es durch die Strohdächer durchgeregnet hat. Wurde aber vom Personal sofort weggemacht damit man nicht ausrutschte. Rundum war der Urlaub einfach nur perfekt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter SLR

„

Die Damen von der Reiseleitung kam täglich allerdings meistens 15 Minuten zu spät, da sie fast immer aufgehalten wurde. Die Angebotene Ausflüge waren alle relativ günstig. Die Reiseleitung hat uns über die Flugzeiten 2 Tage davor informiert. Wir wurden auch informiert, dass das Personal keine Geschenke annehmen darf (außer Trinkgeld).

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

« zurück zur Bewertungsübersicht