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HIlfsbereitschaft der Mitarbeiter ist sehr gut - allerdings wollten wir ein ruhiges Zimmer und bekamen dann die Bahnhofseite, weil die MA nicht wusste, wo das Zimmer liegt ... Koffer können lediglich im Bereich der Rezeption \"geparkt\" werden, nicht nur übel für die Gäste sondern auch für die Mitarbeiter. Tee/Kaffeekocher muss extra bei der Rezeption bestellt werden, Achtung es gibt Zimmer mit einer durchgängigen Zudecke ... lästig.
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Die Lage direkt hinter dem Hauptbahnhof Köln, die Entfernung zum Dom und zu der Musicalhall ist gering.
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen - Richtung Innenhof gibt es sehr kleine Zimmer, diese sind allerdings sehr ruhig. Auf der Seite zum Bahnhof kann man nicht schlafen - man hört jede Ansage der S-Bahn-Verbindungen - bitte einsteigen ..... und das die ganze Nacht.