Wyndham Stralsund HanseDom

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Schönes ruhiges Hotel mit kleinen Einschränkungen in der Ausstattung
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Name	Maik H.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Juni 2012
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	5	4	4

Zimmer

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Das Zimmer war ausreichend groß und mit "alten" Möbeln eingerichtet. Leider war das Bad etwas dürftig in der Ausstattung. In einem 4 Sternehotel erwarte ich keine Werbeartikel einer Fremdfirma. Die gestellten Bademäntel hatten Löcher und waren am Saum defekt. Die Matratze war eine zu weiche Rollmatratze und entsprach aus unserer Sicht nicht dem Standard. Eine Alternative konnte uns nicht gegeben werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	3	3

Service

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Im Umgang mit Beschwerden war das Personal bemüht, konnte aber nicht immer eine positive Lösung finden. Der Empfang war aus unserer Sicht nicht herzlich. Trotz keiner weiteren Gäste am Empfang und unserer Reservierung mussten wir länger als gewohnt im Vorraum warten. Die Zimmer waren sauber und hell.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	4

Gastronomie

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Die Freundlichkeit des Personals, speziell im Restaurant, war vorbildlich und lobenswert. Wir fühlen uns umsorgt. Extrawünsche wurden nach Möglichkeit erfüllt. Das Essen ist empfehlenswert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt ruhig am Bodden und mit einem PKW kommt man gut zu den Sehenswürdigkeiten der Insel.

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Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
4	4

Sport & Unterhaltung

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Der Wellnessbreich war klein, aber ausreichend.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	4

Gesamteindruck

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Aus unserer Sicht sollte dieses 4 - Sternehotel an der individuellen Ausstattung der Zimmer entsprechend des Standards weiter arbeiten. Die Gastronomie und der Service im Restaurant war top und ist schon eine Reise wert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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