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„Perfekte Woche“
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| Name | H.R. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Sehr gute Lage und Aufteilung des Hotels “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Gut aufgeteilte Zimmer (hatten Apartment mit sep. Schlafzimmer). LCD-Fernseher, funktionale Küchenzeile. 4 deutschsprachige TV-Programme. Bad mit WC und Bidé vom Waschbecken getrennt und damit separat nutzbar, ohne sich gegenseitig zu stören. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Selten so freundliches und hilfsbereites Personal angetroffen. Alle hatten gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in deutsch. Beschwerden (kleinere Mängel im Bad: 1 Glühbirne und Wasserhahn) wurden professionell behandelt und sofort, d.h. innerhalb 1 Std. behoben. So was habe ich selbst in gehobenen deutschen Hotels noch nicht erlebt. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Sehr gut organisiert und trotz guter Belegung des Hotels kam nie der Eindruck "überfüllt" auf. Alle Speisen waren abwechslungsreich und frisch zubereitet. Jeden Abend gab es eine andere Variation von 2 zusätzlichen Fleisch-/Fischangeboten. Durch die Auswahl an Gemüse und Salaten sind hier aber Vegetarier sehr gut aufgehoben. Einen schnelleren und trotzdem dezent freundlichen Service im Ein-/Abdecken bzw. Wegräumen von benutzten Tellern habe ich noch nicht erlebt. Getränke im Selfservice (auch Weine und Bier), dadurch hohe Flexibilität und Schnelligkeit, perfekt. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ruhige Lage und trotzdem in 5-10 Gehminuten ist das Zentrum zu erreichen. Supermarkt auch in 5 Gehminuten erreichbar. Bushaltestelle direkt vor der Tür. Alle Strände in Cala Ratjada gut zu Fuß erreichbar (Cala Agulla am nächsten ca. 10 Min.) “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Für alle Zielgruppen (Erwachsene, kleine Kinder, große Kinder etc.) abwechslungsreiches Angebot. Kinderspielplatz und andere Möglichkeiten vorhanden. Freundliche, aber nicht aufdringliche Animation. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Fazit: mein zukünftiges Stammhotel in Cala Ratjada (habe schon min. 10-15 durchprobiert). Oben vergessen: Kostenloses + schnelles WLAN auf dem gesamten Gelände und Zimmern. Handyempfang sehr gut. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Super Veranstalter mit perfekter Kommunikation/Information. Alle Angaben kamen per Email bzw. Online-Portal absolut zeitnah und korrekt. Perfekt organisiert. Habe keine Reiseleitung vor Ort in Anspruch genommen bzw. vermisst, da alles geklärt war. Hatte keine Reklamationen, deshalb dazu keine Bewertung. Nehme aber absolut professionellen Umgang an, da auch alles andere so gehandhabt wurde. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Ausflugsangebot |
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