Baikal & Annex

Sonnenstrand, Bulgarische Riviera Süden (Burgas), Bulgarien (Karte anzeigen)

63% Empfehlungen

3.5

27 Bewertungen

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Schönes Hotel und entspannter Strandurlaub
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Name	.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Das Hotel ist neu renoviert und hat eine gute Ausstattung. Die Studios haben eine gute Größe und einen schönen großen Balkon mit Blick ins Grüne. Bei Bezug des Zimmers war alles sauber und ordentlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Wir wurden in einem Studio untergebracht, das eine sehr gute Größe hatte und einen schönen Balkon. Bei Ankunft war alles sauber. Der Reinigungs-Service hat aber leider während unseres Aufenthalts nicht so gut geputzt. Handtücher wurden aber immer gewechselt und waren immer sauber. Bettwäsche wurde auch einmal gewechselt. Die Zimmerausstattung war sehr gut. Es gab einen Fernseher (auch deutsche Sender) und einen Kühlschrank, den man ohne Gebühr nutzen konnte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Das Personal ist sehr aufmerksam und hauptsächlich von jungen Leuten besetzt. Check-In und Check-Out waren unkompliziert, haben auch direkt ein Zimmer bekommen, ohne zu warten. Das Personal an der Rezeption ist stets bemüht zu helfen, kann aber bei Fragen bezüglich der Region (z.B. Busfahrten) nicht gut weiterhelfen. Dafür einfach den Reiseveranstalter fragen oder selbst raus finden. Kommunikation ist größtenteils nur über englische Sprache möglich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

Gastronomie

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Das Buffet bietet eine große Auswahlmöglichkeit an unterschiedlichen Gerichten, auch eine große Fleischauswahl. Morgens und Abends gab es immer noch Live-Cooking zusätzlich (Pfannkuchen, Grill-Fleisch). Geschmacklich war es gut bis sehr gut. Die Obstauswahl war leider nicht ganz so gut, z.B. gab es keine Wassermelone oder die Früchte waren noch sehr unreif. Die Sauberkeit im Restaurantbereich war sehr gut, es wurde schnell vom Tisch abgeräumt und auch am Buffet alles sauber gehalten. Einziges Makel ist, dass es für die hohe Besucheranzahl etwas zu wenig Tische gibt, sodass man manchmal etwas warten musste, bis ein Tisch frei wurde.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Umgebung und ist sehr nah am Strand gelegen (Fußweg ca. 200m). In der Umgebung finden sich zahlreiche Restaurants, Bars und kleine Läden. Zum Zentrum des Sonnenstrands sind es ca. 600m zu Fuß. Die Bushaltestelle ist auch nur ca. 300m entfernt, der Hauptbusbahnhof etwas weiter (ca. 600m).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab einiges an Freizeitangebot am Pool (z.B. Wasserball, Dartspielen, Tischtennis), haben wir aber nicht genutzt, da wir tagsüber nie im Hotel waren. Der Strand war an sich schön aber im September ziemlich stark von Algen besiedelt. Am Strand gab es Wassersport-Angebote (Jet-Ski, Banana-Boot.).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Insgesamt hat das Hotel einen sehr guten Eindruck hinterlassen, was die Zimmer und die Gastronomie angeht. Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen. Der Strand hat durch die Algenbesiedlung etwas enttäuscht, was aber wahrscheinlich an der Reisezeit September lag. Aber es gab genug Ausweichmöglichkeiten. Alles in allem war es ein schöner Urlaub.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Der Reiseveranstalter sorgte für unkomplizierten und schnellen Transfer vom Flughafen zum Hotel. Am Tag nach der Ankunft gab es morgens eine Infoveranstaltung mit Angeboten zu Ausflügen und Informationen zur Region (z.B. Bushaltestelle).

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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