Sheraton München Arabellapark Hotel

„
Überbewertet
“

Name	ro
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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als 4+-Sterne-Hotel überbewertet

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
3	4	3	3

Zimmer

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abgewohnt, renovierungsbedürftig

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	2	4

Service

„

Personal stets bemüht

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

Gastronomie

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einfache Bar

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	2	4

Lage & Umgebung

„

verkehrsgünstig, U-Bahn direkt in der Nähe

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	1

Sport & Unterhaltung

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kein Strandhotel

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	5	1	4

Gesamteindruck

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sehr renovierungsbedürftig, sehr abgewohnt, Personal beim Frühstück überfordert, Netze am Balkon zerrissen, Balkonabdichtung defekt, 2 einfache Betten zusammengestellt und als Kingsize-Bett verkauft

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Es handelte sich um Städtereise also kein Ausflugsangebot nötig etc.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	1	1

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