The Palms Hotel & Spa

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Schönes Hotel mit direkter Strandlage
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Name	Urlauber
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	5	5

Zimmer

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Zimmer nicht sehr groß, aber ausreichend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Die meisten Hotelangestellten sind sehr freundlich. Einige ließen sich eine schlechte Tagesform/Laune aber auch ansehen/anmerken. Sollte auf dieser Preisebene möglichst nicht vorkommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	4

Gastronomie

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Frühstücksbuffett spitze, sonstige Speisen nicht günstig und meist fad (kaum gewürzt).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	5

Lage & Umgebung

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Kleiner Supermarkt und mittelmäßiger Italiener in 5 Minuten Fußmarsch, ocean drive & co per Taxi in 5 Minuten (ca. 10 Dollar pro Fahrt).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gibt einen schönen Pool und einen tollen Strand. Für den Rest muss man selbst sorgen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	5	1	3

Gesamteindruck

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Sonne- Strand-Meer und gute Ausgangsbasis für vielerlei Aktivitäten, die in Miami geboten werden. Kein perfektes Hotel (hat ja auch "nur" 4 Sterne), aber dennoch voll empfehlenswert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Nach Buchung (!) Kommunikation unmöglich. Telef. nicht erreichbar! Keine Antwort auf E-mail und Briefpost!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
2	1	1

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