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„Meine Hotelbewertung“
“
| Name | . |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | November 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Keine gute organisation, keine gute Information, gebuchte Zimmer sind nicht frei wenn man ankommt , manchmal dauert 2-3 Tage bis man den gebuchten Zimmer bekommt oder immer noch nicht, Personal spricht fast kaum deutsch nur russisch usw. In der Restaurand laufen oder sitzen Männer nur in Badenslip, usw. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Auf Zimmer, mussten wir 3 Tage warten, nach dem Frühstück immer bei der Rezeption melden wg. Antwort wann wir unsere Zimmer bekommen.
Die Klimaanlage hat nur im späten Nachmittags bis zum ca. 3-4 Uhr in der Nacht funktioniert . “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
gut, aber Bedinung- Personal versteht und spricht nur russisch, wenige , fast keiner versteht deutsch. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
gut “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Die Umgebung war in Ordnung . “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Keine Information bekommen, nur das was an der Wand hängt, ein Begrüßungs Termin war ausgemacht , war aber keiner da. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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Hotel war ok, aber Von Personal ist man mit der russische Sprache begrüsst, nicht jede versteht die Sprache , fast keiner hat deutsch verstanden, in so einem Hotel solte man auch eine andere Sprache sprechen können weningstens die Worte die man ander Rezeption benutzt. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter TJAX
„
schlecht, hat sich gar nicht gemeldet, um nicht gekümmert, man hat überhaupt niemand gesehen “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|
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