Hotel Pennsylvania

New York City, New York, USA (Karte anzeigen)
65% Empfehlungen
3.1
93 Bewertungen
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Hotel Pennsylvania

Vorschaubild
Name Marcus N.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juli 2016
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.6

Hotel

Das Hotel ist sehr alt, ebenso die Zimmer. Das erste Zimmer wurde von uns abgelehnt. Klein, dunkel und dreckig. Kein Sonnenlicht. Wie eine Abstellkammer. Das neue Zimmer war dann größer, aber ebenso alt, dunkel und dreckig. Absolut kein europäischer Standard. Wir hatten ein Standard Triple Zimmer gebucht. Auch wenn man am Tag nur wenige Stunden im Hotel verbringt, so erwarte ich doch wenigstens Sonnenlicht. Die Fenster ließen sich nicht öffnen und waren so dreckig, dass man auch nicht durchsehen konnte. So musste die Klimaanlage die ganze Zeit laufen, die aber ordentlich kühlte. Zum Frühstück musste man das Hotel verlassen und ca. 2 Minuten zu Fuß gehen. Es handelte sich um das Cafe R (Railroad) in einer Seitenstraße. Das Frühstück und der Service hier waren sehr gut. Angeblich sollen die oberen Etagen renoviert worden sein, da von konnten wir uns aber nicht überzeugen. Ob man bessere Zimmer angeboten bekommt, wenn man vielleicht mehr für die Zimmer zahlt, weiß ich nicht. Auf jeden Fall sollte man sich nicht von den Hochglanzbildern auf der Internetseite des Hotels blenden lassen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wie bei der Allgemeinen Lage des Hotels beschrieben: Alt, dreckig, dunkel
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeBad / Dusche / WC
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Service

Unfreundlich, sehr distanziertes Person bei der Anmeldung. Auf die Nachfrage nach einem Zimmer in den oberen Etagen ging sich lächelnd hinweg. Der nächste Mitarbeiter beim Zimmertausch war dann viel freundlicher und gab auch noch Tipps, wo sich der eine oder andere Laden befinden würde.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Lage & Umgebung

TOPP Lage gegenüber dem Madison Square Garden und der Penn Station. Times Square ca. 5 Gehminuten entfernt.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Gesamteindruck

Wie schon geschrieben: TOPP Lage, der Rest hat 0-Sterne verdient. Wer keine Ansprüche hat oder die runterschraubt ist in diesem Hotel gut aufgehoben. Das Frühstück, außerhalb des Hotels, war gut und weiter zu empfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TOC

Ich meine, dass Thomas Cook der Reiseveranstalter war. Vor Ort war kein Kontakt nötig. Reiseunterlagen waren vollständig und rechtzeitig da. Der mitgebuchte Transfer zwischen Hotel und Flughafen und umgekehrt verlief einwandfrei und ohne Beanstandung.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
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