Hotel Tahiti Playa

Santa Susanna, Costa Barcelona, Spanien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

71 Bewertungen

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Lage gut, Service sehr verbesserungswürdig
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Name	Mc44
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Lage ist sehr gu direkt am Strand, hinter dem Hotel ist eine lebhafte Einkaufsstraße Umgang mit Gästen und der Service stark verbesserungsbedürftig, auf Reklamationen wurde nicht eingegangen, Mängel wie zB keine Steckdose im Zimmer, Lampe auf dem Balkon kaputt, dreckige Betten, gefährliche kaputte Kabel direkt am Bett wurden von der hotelmanagerin als normal deklariert, Umzug in ein anderes Zimmer war nur gegen Gebühr möglich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	3	2

Zimmer

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Erstes Zimmer katastrophal kaputte Lampe, keine Steckdose etc Anderes Zimmer nur gegen Gebühr möglich

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Hotelservice sehr schlecht näheres siehe oben Einzig die Kellner und Zimmermädchen freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

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Täglich gleiches essen Massenabfertigung Restaurant gleicht einer Kantine

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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Lage gut direkt am Strand, Bahnhof in der Nähe ebenso diverse Restaurants und Shops

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Pool für die Größe des Hotels sehr klein Unterhaltungsangebot gleich null( ob es an der Jahreszeit lag weiß ich nich) wir mussten uns außerhalb des Hotels unterhalten da nichts angeboten wurde

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	1	1

Gesamteindruck

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Nochmal würde ich da nicht hingehen Service lässt sehr zu wünschen übrig Keine Unterhaltung, essen immer gleich, keine Animation etc Internet, Parkplatz, Safe gegen hohe extragebühren

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Habe am ersten Tag gleich den Veranstalter per Mail kontaktiert bzgl der Unmöglichkeit des Zimmers und um bitte der Regelung, bin nun aus dem Urlaub zurück und habe immer Noch keine Antwort erhalten. Bei der Buchung wurde durch einen Systemfehler der Name meines Mannes doppelt erfasst ( einmal mit den erstem 3 Buchstaben und einmal vollständig) . Für die Korrektur mussten wir eine hohe Gebühr zahlen obwohl ersichtlich war dass der Name doppelt erfasst wurde

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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