Club Novostar Sol Azur Beach Congress

Hammamet, Hammamet & Umgebung, Tunesien (Karte anzeigen)

69% Empfehlungen

3.7

38 Bewertungen

„
Vier Sterne bezahlt und für zwei Urlaub gehabt!
“

Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	September 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

„

Die Zimmer waren verkeimt und unsagbar schmutzig.Im Sanitärbereich (Bad+WC) war überall Schimmel, die Lüfter funktionierten nicht, die Badewanne war so stumpf das ein ausrutschen geradezu unmöglich war und die Lüftung war komplett außer Betrieb. Das Essen war landestypisch aber leider nicht abwechslungsreich genug. Die Poolanlage war top. Die Aniemateure haben ihr bestes gegeben mit den geringen Mitteln die zur Verfügung standen.Es waren, gefühlte, 60% Russen, 20% Engländer und 20% andere Nationalitäten. Das Personal war im großen und ganzen sehr freundlich gestimmt und umgenglich.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	4	1	2

Zimmer

„

Die Zimmer sind für Alergieger ein reines Totesurteil. Die Zimmergröße war ausreichend für zwei Wochen Urlaub.Einen Safe im Zimmer konnten wir nicht nutzen da kein Schlüssel zur Verfügung stand, statt dessen mußten wir mit unseren Wertsachen jedesmal zur Rezeption bringen wo man uns einen Safe zur Verfügung gestellt hat. Das war nicht gerade sehr angenehm da unser Zimmer im dritten Stock war.Das Bad war zwar geräumig aber von der Sauberkeit einfach Egel eregend.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

„

Gegen ein Trinkgeld hatten die Angestellden keinerlei Einwende und die Freundlichkeit stieg schlagartig an. Sehr gut gefallen hat uns, das die Servieskräfte oft mehr als drei Sprachen beherrschten.An der Rezeption kamm man uns zwar nett entgegen aber wenn es unangenehme Fragen gab verstand uns plötzlich keiner mehr. Bei Reklamationen mußten wir bis zu fünf mal an die Verantwortlichen heran trtten ehe etwas gescha. Das konnte durchaus auch einen ganzen Tag dauern.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

Gastronomie

„

Das Essen war ganz ok. Landestypisch und gewöhnungsbedürftig aber gut. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	3	1

Lage & Umgebung

„

Außerhalb des Hotels war die Umgebung verdreckt aber trotzdem endeckens wehrt. Bis zu einer belebten Hauptstrasse mit unzähligen Geschäften sind es 10 Minuten gemüdlicher Fußmarsch. Von der befürchdeten Kriminalität haben wir nichts gespürt. Die einheimiche Bevölkerung tritt den Gästen sogar bald erführchtig gegenüber.Wer mit einer der spottbiligen und unzähligen Taxen fahren will sollte nicht die besten Sachen tragen, die Innenausstattung ist sehr ungepflegt.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	3	2	5	1

Sport & Unterhaltung

„

Um ein Wellnesangebot war zunehmen mussten wir erst in das Nachbarhotel gehen. Die Poollandschaft wurde von zwei Mitarbeitern erstklassich betreut und war der einzige Wohlfühlbereich im Hotel. Der Strand war feinsandig aber wurde nicht gepflegt.Alles in allem war es ein schlechter Urlaub.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	5	3	1

Gesamteindruck

„

Wenn ein Reiseveranstalter so ein Hotel anbietet kann er ganz schnell seinen guten Ruf verlieren.Die An- und Abreise war top durchorganiesirt und wir konnten uns keineswegs beglagen. Das Hotel hat unser Urlaubsstimmung voll nach unten gezogen

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

« zurück zur Bewertungsübersicht