Club Novostar Sol Azur Beach Congress

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Der unerwünschte Mitbewohner
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Name	Andrea
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Juni 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Der Name und die 4**** Sternen passen nicht zu diesen Hotel. Hoteldirektion und das Management nehmen die Reklamationen nicht ernst - man denkt sie sind nicht vorbereitet für die Urlaubssaison.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Im Zimmer wimmelt es von Kakerlaken (täglich an die Rezeption gebracht). Zimmermädchen ist sehr freundlich und reinigt täglich das Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	4

Service

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Chef-Restaurateur und Manager stehen öfter im Eingangsrestaurant wie Portiers und machen nichts, sie diskutieren nur über das aktuelle politische Geschehen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	1

Gastronomie

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Frühstücksbuffet: mit offenen Joghurt (Haltbarkeit) und Plastiklöffeln - wie beim Picknick.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	4

Lage & Umgebung

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Das gesamte Personal war sehr freundliche und hilfsbereit.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Der Bademeister ist hilfsbereit und freundlich. Alle Animationsprogramme aus Kostengründe gestrichen (Folklore,Fakir, usw.).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	5	5

Gesamteindruck

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Wir haben keine Reiseleitung kontaktiert, es heißt auf Abruf?

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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