A11 Hotel Alanya

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

86% Empfehlungen

4.1

103 Bewertungen

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War ok, aber nicht noch einmal
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Wir wurden zunächst im Anbau auf der anderen Straßenseite untergebracht, dort war der Lifter kaputt und wir mussten durch einen relattiv dunkelen Flur zu unser Zimmer oder an der Außentreppe hoch, wo viele Katzen saßen. Mitte des Urlaubs sind wir dann ins Hauptgebäude umgezogen. Dort war abends immer die Animationsmusik sehr deutlich zu hören (u.A. Helene Fischer) und morgens wurde man vom Stühle rücken der Reinigungskräfte geweckt. Die Animation war ok und die Animateure meist nicht aufdringlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	2

Service

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Das Personal im Service war sehr nett, an der Rezeption sah es leider anders aus. Man bekam selten eine verbindliche Info, bzw. war nicht immer Englischsprachiges Personal vor Ort. Auch mussten wir am Abreisetag 20€ extra zahlen, weil unsere Koffer länger als 12 Uhr im Zimmer bleiben sollten, obwohl dass Zimmer nicht neu belegt wurde. alternativ hätten wir die Koffer zwar abgeben können, hätten aber keine Duschmöglichkeit mehr gehabt, was bei einer abfahrt um 18 Uhr nicht angenehm ist.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	1	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Trotz Saisonende war immer noch Animation vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Für das Geld war das Hotel ok, durch das schöne Strandwetter waren wir auch gut beschäftigt, ansonsten war es ein schöner Urlaub, wir würden beim nächsten Mal jedoch woanders hinfahren

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Leider war der Busfahrer für den Transfer zum Hotel und zum Flughafen eine Katastrophe. auf der Hinfahrt haben wir noch seine Frau mit Kindern eingesammelt und darum einen Umweg gemacht. Der Fahrer auf dem Rückweg hat sich überhaupt nicht für Geschwindigkeiten interessiert (120kmh bei erlaubten 30 bzw. 50 kmh). auch wurde ein Stopp an einem überteuertem Rasthof eingelegt. Die Abfahrtzeit war so früh gelegt, dass wir noch über 3 Stunden am Flughafen waren. es wäre schön gewesen, wenn wir zumindest unser Abendessen hätten einnehmen können, das Gleichzeitig mit der Abfahrt eröffnet wurde.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	2	3

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