Cala Fornells

Paguera, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
89% Empfehlungen
4
53 Bewertungen
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Eine Reise in die Vergangenheit.

Vorschaubild
Name Ralf M.
Alter 41 - 45 Jahre
Reisedatum Februar 2012
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.1

Hotel

Das Hotel ist fast perfekt gelegen in ruhiger Lage direkt über einer kleinen Bucht. Die Zimmer sind sauber und mit perfekter Aussicht. Die Ausstattung ist funktionell, nicht besonders luxuriös und der Zeit etwas hinterher. Leider ist der Service auch nicht mehr zeitgemäß. Das Personal ist zwar freundlich, aber tritt sehr bestimmend auf. Es ist sehr störend, daß mitten im Essen bereits die Getränkeabrechnung vorgelegt wird und man den Eindruck bekommt, jetzt besser zu gehen. Auch die Regelung der Tischordnung ist nicht im Sinne eines fünf Sterne Standarts. Die Speisen sind gut und reichhaltig. Auch der Service auf der Barterasse erweckt eher den Eindruck, dass ein Getränk pro Person genug ist. Alles in allem ein schnuckeliges kleines Hotel, bei dem die Zeit stehen geblieben ist. Drei bis vier Sterne wären ok. Fünf sind einfach zu viel.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
4
3
3
2

Zimmer

Die Zimmer sind etwas altmodisch, aber vollständig ausgestattet. Das Personal arbeitet unauffällig und sauber. Sauberkeit wird groß geschrieben. Die Zimmergröße war ausreichend. Leider ist der kostenlose Internetzugang etwas kompliziert und sehr langsam.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
4
4
3

Service

Das Personal ist freundlich, aber nicht gerade besonders Arbeitseifrig. Der Service im Restaurant ist bedacht auf pünktlichen Feierabend und tut sich schwer mit Zusatzservice. Zimmerreinigung ist sehr gut, zusätzliche Serviceleistungen konnte ich keine feststellen. Die Beschaffung eine Leihwagens als Cabrio mussten wir in Eigenregie übernehmen. Die Rezeption war gänzlich überfordert. Hilfe bei Koffertransport oder ähnlichem wurde nicht angeboten. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und bemüht, aber leider etwas überfordert.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
4
3
3
2

Gesamteindruck

Man kann von Paquera aus bequem mit dem Bus alle Sehenswürdigkeiten der Region erreichen. Auch ein Besuch in Palma zum Shoppen ist empfehlenswert. Der Weg vom Hotel zum Ort ist zu Fuß gut zu bewerkstelligen.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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