Catalonia Punta Del Rey

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Deutsche Gäste werden als dritte Klasse behandelt
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Name	Joerg
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Die 25 Jahre sind man dem Hotel vereinzelt schon an.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	3

Zimmer

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Das Zimmer war wohl das älteste Zimmer was das Hotel zu bieten hatte. Vergleiche waren vorhanden, da ich auch Zutritt in andere Doppelzimmer hatte. Das Zimmer war eine Zumutung. Die Keramik - Toilette und BD - waren gestrichen und blätterten ab. Für ein 4-Sterne-Hotel. Es gab keine Minibar, es gab keinen Kühlschrank um Getränke zu kühlen, sogar für die Benutzung des Safes musste eine Gebühr entrichtet werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Personal hat sich Mühe gegeben, jedoch waren Sprachschwiergkeiten, auch in englischer Sprache, an der Tagesordnung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	2

Gastronomie

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Frühstücksbüffet war in Ordnung,

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	2

Lage & Umgebung

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Top.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Hauseigene Dicothek mega wie mangelhaft. Da auswärtige Gäste der Zutritt verwert wird. Kann nur mit Hotelgästen gerechnet werden. Durchschittsalter der Gäste 60-70 Jahre. Deshalb keine Gästebewegung vorhanden, deshalb keine Diskothek wie man sie kennt. Leere Kneipe.

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Zustand und Qualität des Pools
3

Gesamteindruck

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Dieses Hotel ist mir seit 25 Jahren bekannt. Damals war es ein First Class-Hotel heute ist manche Pension schöner und sauberer. Von den drei Pools waren nur zwei in Betrieb. Das Dritte sah aus, als wenn es schon länger ausser Betrieb war. Das Personal hat sich wirklich Mühe gegeben. aber das alleine reicht eben nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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