Catalonia Punta Del Rey

Las Caletillas, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

69% Empfehlungen

3.4

80 Bewertungen

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Vier unverdiente Sterne
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Name	Julia
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Hotel entspricht den vier Sternen niemals. Es entspricht in etwa einem drei Sterne Hotel in Spanien und einem guten zwei Sterne Hotel in Deutschland.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	4	1

Zimmer

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Die Decken waren porös, die Handtücher, die wir bekamen, waren teilweise kaputt. Balkontür absolut nicht sicher! Keine Bettdecken, man musste dort anscheinend nachts frieren, oder eine Wolldecke benutzen, die so gut wie nie gereinigt wird.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	3

Service

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Wir haben einmal reklamiert, dass unser Zimmer total dreckig war, obwohl die Putzfrauen angeblich geputzt haben, daraufhin hat sich das Personal die Zimmernummer aufgeschrieben, es ist aber nichts passiert. Auf Englisch zu reklamieren war fast unmöglich, da bei deutlichstem Englisch einer der beiden Angestellten überhaupt nichts verstand und der Andere nur teilweise! Beim Essen im Hotel wurden die Tische immer nur teilweise abgewischt (nur da, wo tatsächlich Dreck war). Der Rest des Tisches wurde einfach ausgelassen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

Gastronomie

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Der Anblick des Essens war vor lauter Öl unappetitlich, geschmeckt hat es auch nicht besonders gut. Vieles wurde einfach nur "hingeklatscht", sah nicht besonders anregend aus. Ein Getränkeautomat war kaputt, es tropfte vorne Flüssigkeit raus, in den vier Tagen wurde dort aber nichts repariert und die Gäste mussten aufpassen, dass sie nicht nass werden, wenn sie sich einen Kaffee nehmen. Man frühstückt im Keller.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt im Ortskern von einem kleinen Örtchen, eigentlich ganz ruhig und schön gelegen. Es ist absolut nicht weit von der Autobahn entfernt. Leider regnet es in dem Ort IMMER!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	4	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Aufgrund der ganzen angegebenen Mäkel würde ich das Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen. Es hat einfach seine Sterne-Anzahl nicht verdient. Man rechnet mit einem 4-Sterne-Hotel und bekommt ein Hotel, was beim besten Willen keine 4 Sterne verdient hat. Sogar über 3 Sterne könnte man hier streiten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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