Eden

„
Solides Hotel in guter Lage
“

Name	C
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

„

Ein sehr freundlich geführtes Hotel mit motiviertem und schnellem Personal. Absolute Hilfsbereitschaft seitens der Rezeption. Die Lage ist ideal für eine Kombination aus Wander- und Badeurlaub. Das Hotel ist zentral gelegen, sodass sowohl der Ortskern unmittelbar vor der Tür liegt, als auch der Strand und die Ausflugsziele bzw. eine nahegelengende Bushaltestelle, die einen in reizvolle Ziele der Umgebung bringt. Die Zimmer sind von der Ausstattung her einfach und entsprechen nicht zu 100 % den Sauberkeitsvorstellungen, sind aber dennoch solide und absolut ausreichend.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

„

Reiseunterlagen kamen erst auf telefonische Nachfrage einen Tag vor dem Abflug an, was insbesondere im HInblick auf die frühe hohe Anzahlung eine Frechheit ist. Absolut kein erreichbarer Ansprechpartner vor Ort bei Problemen mit Hotel etc. und auch in Deutschland schwer, jemanden ans Telefon zu bekommen. Obwohl der Transfer zwischen Flughafen und Hotel als zusätzliche Leisung einzeln hinzu gebucht werden musste, ist der Transfer nur zu 50 % erfolgt (Rückweg: versprochener Transfer war über 30 min nach der vereinbarten Zeit nicht eingetroffen, sodass aus Zeitmangel zum Flug-erwischen ein Taxi zum Flughafen genommen werden musste, auf dessen Kosten man vermutlich sitzen bleibt). Fazit: sehr schlechter Service.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

« zurück zur Bewertungsübersicht