MySeaHouse Hotel Neptuno

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Hat vieles gepasst, aber nicht zu 100% zufrieden
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Name	mathias78
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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der Portier war äußert überheblich und unfreundlich, die Zimmer waren Sauber, das Essen ok, aber nicht abwechslungsreich, manche Kellner total arrogant

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	3

Zimmer

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hier hat alles gepasst, für 3 Mann war das Zimmer etwas zu klein und es gab zu wenig Ablagemöglichkeiten dann

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

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Unfreundlicher, arroganter Empfang, versucht überall kostenpflichtige Extras zu verstecken

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	2

Gastronomie

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ok, etwas eintönig

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	4	3	4

Lage & Umgebung

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Lage direkt an der Promenade mit Ausgang direkt zum Strand,5 Minuten vom Flughafen, trotzdem total ruhig und mit seinen nur 3 Etagen absolut für Ruhe und Entspannung geeignet TOP,

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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alles da, aber in die Jahre gekommen, die Sauna gehört mal erneuert und im Innen-Pool regnete es bei Regen rein

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	5	1	2

Gesamteindruck

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das Hotel ist teils etwas in die Jahre gekommen (das gilt auch fürs Personal, hier fehlt etwas frisches Blut), aber es ist sauber, mit einer TOP-Lage und angenehm ruhig

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter HLX1

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vor Ort haben wir von dem Reiseveranstalter nichts gemerkt, so war der Transfer-Bus defekt am Flughafen, wir mussten ein Taxi kostenpflichtiges nehmen. wir haben nichts gehört, auch war der Vertreter von HLX zum angegebenen Zeitraum nicht im Hotel, Reklamation bei der Buchung wurde erst nach mehreren Tagen bestätigt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	3

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