HSM Canarios Park

Calas de Mallorca, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
64% Empfehlungen
3.4
63 Bewertungen
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Horror-Hotel

Vorschaubild
Name YK
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum September 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.8

Hotel

Wir waren den ganzen Tag unterwegs, als wir um kurz vor 23 Uhr eintrafen, meinte die Dame an der Rezeption noch Privatgespräche per Telefon führen zu müssen, als wir dann eingecheckt hatten, war es also nach 23 Uhr und nach unserer Nachfrage, ob wir noch etwas zu Essen bekommen konnten, wurden wir auf die Automaten verwiesen, weil das Restaurant um 23 Uhr geschlossen hätte. Es wurde nicht einmal im Restaurant nachgefragt, ob noch etwas zu Essen da wäre. Dann sind wir auf unser Zimmer gegangen - es war furchtbar! Auf dem Boden war Papier verteilt, im Badezimmer wurde ebenso offensichtlich nicht geputzt, überall Haare am Waschbecken und Bartstoppeln - auch auf dem Toilettenrand. Daraufhin sind wir wieder zur Rezeption und haben freundlich um ein anderes Zimmer gebeten, das haben wir dann nach einer kleinen Diskussion auch bekommen. das Zimmer war ebenso schlecht oder gar nicht geputzt. Genau das gleiche Spiel wie im ersten Raum, nur, dass hier noch mehr Schimmel im Bad war. Wir wollten also wieder reklamieren, aber das Personal in der Nachtschicht hat sich davon nichts angenommen, so mussten wir in dieser Schimmelbude schlafen. Erst am nächsten Tag, als unserer Reiseleiter da war und mit dem Personal gesprochen hatte, haben wir wieder ein anderes Zimmer bekommen. Da hatten wir uns schon mal damit abgefunden, dass die Zimmer nicht wirklich sauber sind, aber diesmal hatten wir zumindest einen schönen Ausblick auf das Meer. Allerdings musste man da in Kauf nehmen, dass der unappetitliche Kläranlagengeruch bei entsprechender Windrichtung ins Zimmer kommt. Den hat man im Übrigen auch am Strand und erst Recht auf dem Weg dahin, denn da muss man an der Kläranlage des Hotels vorbei.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

s. o. SCHRECKLICH !
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Hab-halb, es gab auch freundlich Mitarbeiter, aber hochmotiviert ist da niemand.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das war das einzige, was man akzeptieren konnte.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Wenn man nur auf Wandern aus ist, ist die Umgebung gut.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Für Kinder gab es Bespaßung, der Rest ließ zu wünschen übrig!
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert! Das Hotel ist zu sehr in die Jahre gekommen, Sauberkeit wird hier alles andere als groß geschrieben. Der Geruch von der Kläranlage ist widerlich! Wir waren mehr als enttäuscht! Für das Geld haben wir wesentlich mehr erwartet! Und für weniger Geld haben wir schon tausendmal bessere Hotels gehabt!
Preis-/Leistungsverhältnis
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