La Isla y el Mar Hotel Boutique

Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)
92% Empfehlungen
3.9
35 Bewertungen
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Durchwachsen und auf keinen Fall 3 Sterne

Vorschaubild
Name Filipp K.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Dezember 2011
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.5

Hotel

Die Lage hat Meerblick. Das Resort liegt allerdings an einer wichtigen Durchgangsstrasse, einer Grundschule und einem Busbahnhof. Am Pool läuft zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr Trallala, von reisserischen Radiosprechern unterbrochen. Wer Pech hat bekommt ein Appartment in der Nähe der Lärmquellen. Es gibt keine Anmiation, die Gäste waren eher älter und ruhig.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das erste Appartment war eine Zumutung: Schimmel im Bad, braun verfärbte Kloschüssel (!?), Aussentür schliesst nicht richtig, abgeblätterte und weiter abblätternde Wandfarbe im Innenraum, verbrannte Steckdosen, Lampen windschief, als müssten sie gleich runterfallen. Am ärgsten waren die Matratzen. Sie bestanden im Grunde nur noch aus einem Drahtgestell, die allerdünnste Polsterung war völlig durchgelegen. Auf energische, wenn auch freundliche Beschwerde wurde uns eine Auswahl anderer Zimmer angeboten. Das beste war dann ein Bungalow am Pool. Die Matratzen mussten dennoch mit jeweils drei doppelt gelegten Wolldecken aufgepolstert werden, um darauf schlafen zu können. Sonst sind wir eher nicht verwöhnt! Die Betten sind keine Doppelbetten sondern warndern gern und lassen tiefe Lücken entstehen, in die der Partner gerne reinfällt. Der Kühlschrank liess sich nicht regeln, sodass er ständig lief und alles zu Eis verwandelte - auch Salat zum Beispiel. Wir haben aber auf weitere Beschwerden verzichtet, um uns den Urlaub nicht zu vermiesen. Die Einrichtung der Küche ist zweckmäßig, sogar robuste Weingläser für Rot und Weiss waren vorhanden. Kocher, Toast, Kaffeemaschine wie neu. Zwei (!) ordentliche Teflonpfannen, zwei große und ein kleiner Topf. Sortiertes, gut handhabbares Besteck gleicher Sorte. Die Möbel waren schlecht lackiert und zum Teil auch wieder abgestoßen. Es sind aber Vollholzmöbel, keine Spanplatte. Würde man diese abbeizen und zB ölen, würden die Räume einen ganz eigenen Charme bekommen: auf Lanzarote wachsen keine Bäume. Möbelholz ist extrem wertvoll! TV/Safe gegen Gebühr, Internet auch teuer sind fette Minuspunkte. Das dicke, hässliche TV-Gerät stört das Wohnen sehr.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Das Personal ist bemüht und äusserst freundlich, Deutsch, Englich, Spanisch. Das kann aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass der Service in Sachen Kompetenz zweitklassig ist. Fahrradladen? Fluggesellschaft? Arzt? Dem Personal stehen leider nur begrenzte Kommunikationsmittel zur Verfügung. Das schmutzige Geschirr wird bei Bedarf gespült, was uns ein ordentliches Trinkgeld wert war. Unkomplizierte Wäschepolitik, viel frisches Zeug, sauber, wenn auch einfach.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Die Pool-Bar bietet solides Essen und Trinken zum günstigen Preis. Eher einfach, aber eben kein Schund.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Wie bereits erwähnt ist die Lage eher ungünstig, wenn man Pech hat laut. Zum Strand (der kleine feine Playa Chica) sind es 8 Minuten, zurück aber 12, weil es bergauf geht. Hervorragende Einkaufsmöglichkeiten für Selbstversorger unmittelbar anbei. Busbahnhof vor der Tür.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

Zum Glück keine Anmitaion. Leider Trallala vom Pool her bis 21 Uhr, gemäßigte Lautstärke, die mit dem Betreiber der Bar sicher auch verhandelbar ist - ein netter Mensch! Fernsehen braucht kein Mensch ... .
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

Playa Chica bietet Kindern tolle Schnorchel- und Plantschgelegenheit. Sogar völlig ungefährliche Engelhaie kommen gelegentlich in die winzige Bucht und können bestaunt werden! Die besten Restaurants in fußläufiger Umgebung. Das Resort sollte die Matrazen wechseln und die lackierten Vollholzmöbel restaurieren! Dass die Aussenlackierung bröckelt würde ich wegen des extremen Klimas als normal ansehen. Es kann allerdings nicht angehen, dass Gästen ein Zimmer präsentiert wird, wie es uns zuerst angeboten wurde.
Preis-/Leistungsverhältnis
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