Royal Palms Beach Hotel

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Hoch und tief
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Name	Alex aus Darmstadt
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.2

Hotel

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Als wir im Hotel angekommen sind, war das Personal desinteressiert und unfreundlich. Wir bekamen eine "Abstellkammer" mit Kompressor-Geräuschen alle 10 Minuten für 15 Sekunden und das auch die ganze Nacht durch, obwohl wir ein Double Room Superior bezahlt haben. Neues Zimmer gabs nicht, weil angeblich das Hotel voll ist. Erst nachdem wir nach Hause fliegen wollten, hat sich uns die freundliche Managerin Angela angenommen und wir bekamen ein Zimmer ohne Lärm. Das Essen war hervorragend, aber die Bedienung auf der Terasse hatte, wie es Neudeutsch heißt, kein Bock.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Ich erwarte von einem 4,5 Sterne Hotel mindestens eine Gastfreundlichkeit, die ich bei einem Hotel mit 3 Sternen bekomme. Wenn sich was ändert erst nach einer Abreisedrohung, dann finde ich es sehr traurig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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