La Carabela

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
70% Empfehlungen
3.5
89 Bewertungen
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Für den Preis war es ok

Vorschaubild
Name southern_cross
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum November 2015
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.1

Hotel

Das Hotel wird wohl hauptsächlich von spanischen Rentnern besucht. Frühstück und Abendessen waren jetzt keine kulinarischen Highlights, aber ok. Die erste Nacht im Erdgeschoss (hatten aber auch auf Risiko "low cost" gebucht und das war es aber dann auch) war schlecht, da es kalt war und man morgens die volle Lautstärke aus dem Flur, der Reception und aus dem Essensbereich abbekam. Habe dann am Vormittag an der Reception verhandelt, um ein anderes Zimmer zu bekommen. Zuerst hieß es dann "alles voll", ca. 1/2 Stundespäter kam die Frau von der Reception zu uns und meinte, sie hätte jetzt doch ein anderes Zimmer frei. Das war dann im 5. Stock und war klasse. Hatten aber auch Glück, dass gerade diese Dame an der Reception gearbeitet hat, denn alle anderen die sich dort abwechselten waren eher von der "entspannten" Sorte. Ein Obolus für Sie und besonders für das Zimmermädchen, welches das Zimmer schnell und ordentlich hergerichtet hatte war dann selbstverständlich. Im Übrigen war im gesamten Hotel wenig mit Englisch zuerreichen. Also, alles in allem ist das alles ok, sofern man ein Zimmer im 4. oder 5. Stock hat.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
3
3
3
3

Service

Wie bereits dargelegt: Der Zimmertausch war möglich.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
4
2
3
5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
3
3

Lage & Umgebung

Die Lage ist ok - Auto ist praktisch
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenEntfernung zum Strand
3
3
2

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