Riutort

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Unfreundlich
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Name	Dominic F.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Mai 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Eigentlich ein ganz hübsches Hotel, nach außen hin.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	1

Zimmer

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15 qm kleine, riechende Kammer, mehr war es nicht. Zimmer kann man so etwas nicht nennen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Ganz schlimm: sehr unfreundlich wurden wir behandelt. Hatten HP gebucht mit Balkon. Als wir das zimmer beziehen wollten, traf uns der Schlag: eine ca 15 qm große Kammer. Kein Balkon. Zimmer war meines Erachtens auch nicht gesäubert worden. Überall Haare im Bettlaken - nicht neu usw. Als wir uns beschwert haben, wurde uns gesagt, in brüchigem deutsch, das kein Zimmer mit Balkon gebucht wurde, aber auf unsren Unterlagen stand es schwarz auf weiß. Das Hotel wollte sich mit der Reiseleitung in Verbindung setzen - nach 2 Stunden tat ich es. Als jemand kam von der Reiseleitung, dauerte es keine 5 Sekunden und wir bekamen ein Zimmer mit Balkon. Daraufhin baten wir jedoch um ein anderes Hotel. Auf spanisch wurde über uns gelästert usw.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Nicht weit vom Strand ( 5 min.)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	2	2	4

Gesamteindruck

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Sehr unfreundliches Personal mit kaum Deutschkenntnissen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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