THB Dos Playas

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
83% Empfehlungen
3.7
78 Bewertungen
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Außen hui, innen pfui

Vorschaubild
Name Aleina
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum September 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.2

Hotel

Das Hotel ist eher mittelgroß und verfügt über einen Pool mit einigen Liegen. Von Außen machte das Hotel direkt einen guten Eindruck. Die Dame an der Rezeption ist sehr sehr freundlich und beherrscht die deutsche Sprache einwandfrei. Wir kamen morgens an, mussten jedoch 4, 50€ zahlen, um noch am Frühstücksbuffet teilnehmen zu können. Der gute, äußere Eindruck kehrte sich jedoch als wir das Zimmer bezogen. Wir haben kein Luxushotel erwartet und haben auch keine erhöhten Ansprüche, doch das was uns dort erwartet hat, hat uns doch schockiert. Das Zimmer ist äußerst abgewohnt, die Einrichtung kaputt und das Badezimmer einfach nur unhygienisch. Ich hatte regelrecht Angst von der Schranktür erschlagen zu werden, da diese nur noch am seidenen Faden im Schrank hing. Das Bad besitzt eine Dusche, eine Toilette, ein Waschbecken und ein Bidet. Alles jedoch von Kalk und Schmutz übersät. Der Duschvorhang hatte seine besten Zeiten hinter sich und wechselte die Farbe von weiß zu gelb. Die Betten waren soweit in Ordnung und wurden täglich, jedoch nicht ordentlich gemacht. Allgemein ließ die Leistung der Reinigungskraft zu wünschen übrig. Die Arbeit wurde schnell und sehr oberflächlich ausgeübt. Das Bad wurde meiner Meinung nach nie geputzt. Unser Zimmer verfügte über einen Balkon, der vollkommen ausreichend und gut war. Auch wenn wir ein Zimmer zur Straße hatten, war die Lautstärke mehr als erträglich. Wir haben HP gebucht. Das Frühstück konnten wir von 10- 14 Uhr einnehmen, wobei dann schon der Vormittag am Strand passé war. Das Abendessen fand ab 19:30 Uhr statt. Die Auswahl sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen war in Ordnung, jedoch amateurhaft. Die Suppe war überwürzt und mit dem Schinken aus den Nudeln Carbonara konnte man eine Scheibe einschmeißen, da diese so riesig waren. Das ich morgens beim Frühstück nicht an dem Brot erstickt bin ist auch ein Wunder, da es so unglaublich trocken war. Das Positive an dem Hotel ist die direkte Lage im Zentrum.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerecht
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Zimmer

s.o. (Allgeimeines)
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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1

Service

Der Service war einwandfrei. Wie o.g. spricht die Empfangsdame einwandfrei deutsch und war auch stets freundlich und zuvorkommend. Am ersten Tag hatten wir kein warmes Wasser, welches wir reklamierten. Die Empfangsdame nahm sich des Problems an und versprach schnelle Hilfe. Innerhalb der nächsten halben Stunde war das Problem auch behoben.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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5
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5

Gastronomie

Es gab ein Restaurant mit Essen in Buffetform zum Frühstück und Abendessen. Außerdem gibt es eine Poolbar mit täglich wechselndem Cocktail des Tages. Die Speisen waren wie unter dem Punkt Allgemein genannt, nicht zufriedenstellend. Der Küchenstil beschränkte sich meist auf Fastfood, Salat, Pudding, Kuchen und Obst. Die Preise für einen Softdrink und den Tagescocktail (mehr kann ich nicht beurteilen) waren vollkommen in Ordnung.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt ganz zentral und in der Nähe vieler Bars und Clubs. Auch der Strand ( Son Moll) ist innerhalb von ca. 5- 7 Gehminuten zu erreichen. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich ein Tabakshop und einige Meter weiter auch schon einer der vielen Spar- Märkte.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Die Qualität des Pools kann ich leider nicht bewerten, von außen macht er jedoch einen guten Eindruck. Es gibt keine Animation oder Freizeitangebote. Wir konnten jedoch über unseren Reiseveranstalter Freizeitangebote vor Ort nachbuchen zu einem angemessenen Preis.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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1
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Gesamteindruck

Wer einen richtig schönen Jahresurlaub verbringen will ist meiner Meinung nach in diesem Hotel schlecht aufgehoben. Wer jedoch nur einen Kurztrip macht und nur zum Schlafen im Hotel ist, kann diese Hotel buchen. Man sollte jedoch nicht zu viele Erwartungen an Einrichtung, Essen und Sauberkeit haben.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Wir haben ein schönes kleines Büchlein mit allen wichtigen Informationen und unseren Reiseunterlagen ca. 10 Tage vor Reiseantritt zugeschickt bekommen. Der Transfer vom und zum Flughafen war soweit in Ordnung. Auf dem Rückflug wurden wir jedoch 5 Stunden vor Abgeholt und mussten dementsprechend lange am Flughafen mitten in der Nacht warten. Es wurden viele Ausflugsangebote gemacht, wobei wir eines ( Arenal by night ) in Anspruch genommen haben. Für 23 € Hin- und Rückfahrt mit Freigetränk im Megapark, war sehr gut und empfehlenswert!
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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5
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