Name |
Natascha H. |
Alter |
41 - 45 Jahre |
Reisedatum |
Juli 2009 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Familienfreundliches Hotel bedeutet: Kinder ohne Ende... Nicht zu empfehlen wenn die eigenen Kinder schon aus dem gröbsten raus sind. Die Anlage war denke ich ausgebucht. Im Speisesaal war es somit nicht möglich in einer einigermaßen angenehmen Atmosphäre das Essen einzunehmen. Die Tische stehen sehr dicht, überall Kindergeschrei, zu Stoßzeiten muss man im Vorraum auf einen freien Tisch warten. Leider machte auch die Qualität des Essens den Gesamteindruck nicht besser. Das Personal ist überlastet und daher auch nicht besonders freundlich.
Der Pool Bereich ist zu knapp bemessen für das Besucheraufkommen. Leider war auch die Wasserqualität derart abstossend, das wir uns mit den Duschen zur Abkühlung begnügten.
Bei der Abend Animation zeigte es sich noch deutlicher, daß die Anlage überfüllt war. Die Sitzgelegenheiten reichten zum Teil nicht aus. All inclusive bedeutete abends anstehen an einer der beiden schier endlosen Schlangen an der Theke... Ab 23 Uhr müssen Getränke selbst bezahlt werden.
Alles in allem hat die Anlage ihre besten Zeiten wohl hinter sich. Bei genauerer Betrachtung sieht man überall einen enormen Renovierungsbedarf. Im Speisesaal blättert Farbe von der Decke (Wasserschaden..?!) in den Lüftungsschlitzen der Klimaanlage im Speisesaal! war Schimmel zu sehen, die Zapfanlagen für Getränke schaute man sich auch besser nicht zu genau an.
In den Zimmern ein ähnliches Bild. Abgeplatzter Putz um die Türrahmen, mangelnde Hygiene (vor allem im Bad)
Einen Tag gabs frische Handtücher nur auf Anfrage an der Rezeption und die Zimmer wurden gar nicht geputzt, weil das Zimmermädchen frei hatte - WAS SAGT MAN DAZU.?
Alles in allem entspricht das Haus keinem 4 Sterne Standard.
Lobend erwähnen kann man einzig und allein das tolle Personal an der Reception. Immer freundliche und hilfsbereit. Sie reißen den Rest zwar auch nicht raus, aber sich dafür fast ein Bein aus. Ganz dickes Lob. Egal mit welchem Anliegen man kommt, sie helfen weiter. Alle dort, sogar der Nachtwächter !!!!
Wir hatten trotzdem eine schöne Woche, da wir uns fast jeden Morgen vom hoteleigenen Bus zum Strand fuhren liessen, was wunderbar funktioniert und uns einen Tag ein Auto mieteten.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Wir bewohnten mit 2 Erwachsenen und einem 13-jährigen ein Familienzimmer. Für 3 Personen recht klein. Vor allem das dritte Bett ist für kleiner Kinder i.O. Für einen 1,75 großen Jungen aber eine Zumutung,.
Unser Zimmer war in keinem guten Zustand. Die Ausstattung ist recht spartanisch.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Bei der Zimmerreinigung sollte man schon einige Abstriche machen gegenüber dem europäischen Standard.
Der Balkon wird zum Beispiel innerhalb einer Woche gar nicht gefegt.
Check - In ist super kompetent und freundlich
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Leider keine gehobene Gastronomie, sondern eher all inclusive Massenabfertigung. Die Speisen waren durch die Bank recht "geschmacksneutral".
Die Sauberkeit ist verbesserungswürdig, vor allem im Pool Bar Bereich. Durch die vielen Kinder und die ständig verfügbaren Softdrinks, ist der Boden zum Nachmittag hin schon sehr klebrig. Das zieht viele Bienen an. Es gibt dort auch ein Buffet mit Wurst, Käse, Brötchen, Kuchen, Obst und Knabbereien. Kinder wie Erwachsene langen zum Teil mit den FINGERN zu, das ist nicht besonders appetitlich. Leider lassen auch die meisten Erwachsenen ihre Teller etc. einfach stehen.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Hoteleigener kostenloser Shuttle Bus. Täglich nach El Arenal ca. 15 Minuten, Palma oder Mittwochs nach Les Trenc.
Ruhige Lage.
Einkaufsmöglichkeiten und Bank in ca . 5 Minuten Fußweg.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Der Fitness Raum war wegen Vandalismus geschlossen.
Es gibt eine Kinderbetreuung und Animation, auch für Erwachsene. Wem es Spaß macht, o.k.!!
Freizeitangebot | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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Gesamteindruck
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Erkundet die Insel auf jeden Fall auf eigene Faust. Es lohnt sich.
Wir waren in Porto Christo in den Tropfsteinhöhlen (schön) aber achtung es gibt 2, das haben wir leider erst später gesehen und im Hafen, das ist ein Traum.
Ebenso in Palma. Empfehlenswert ist die Kutschfahrt durch die Altstadt und eine Besichtigung der Kathedrale.
Am schönsten Strand, Les Trenc, waren wir leider nicht, aber wir kommen wieder.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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