Name |
Thorsten |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
Januar 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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große, aber recht saubere Hotelanlage, eingener Bereich nur für Erwachsene "Premium Club", Anlage in insgesamt gutem Zustand, All inclusive ist ok, hauptsächlich kommen die Gäste aus England, Familienfreundliches Hotel mit Animation und Mini Club, eher kein Hotel für Gäste, die reine Erholung und Ruhe wollen.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer im Premium Club, sehr geräumig, Möbel etwas abgenutzt, aber insgesamt ok, Sauberkeit ok, viele deutschsprachige Fernsehprogramme, Föhn + Bademantel + Hausschuhe vorhanden; Safe kostet 2, 50 Euro pro Tag; Ausstattung Bad ok; Mängel im Bad (Gestank vom Abwasserrohr) wurde allerdings erst nach 5 Tagen behoben!
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Personal sehr freundlich und sehr bemüht, jedoch war in unserem Badezimmer der Deckel zum Abfluss nicht dicht verschlossen, so dass es ziemlich stank. Nachdem wir das erste Mal darauf aufmerksam machten, wurde das Bad lediglich mit Raumduft eingesprüht. um den Deckel kümmerte sich niemand. Erst nach 2-maliger Nachfrage und 4 Tagen wurde der Deckel verschlossen - in einem 4-Sterne-Hotel erwartet man solche gravierenden Mängel eigentlich nicht., Zimmerreinigung ansonsten absolut in Ordnung.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Frühstück und Mittagessen in Buffetform war ok, teils viel Auswahl + wenig Qualität, aber für jeden etwas dabei, Abendessen entweder in Buffetform im Hauptrestaurant (verschiedene Themenabende), zusätzlich Asiatisches (= Buffet ) und Spanisches Restaurant (Menü) - insgesamt mittelmäßig bis gut; Atmosphäre im Asiatischen und Spanischen Restaurant sehr angenehm, im Hauptrestaurant typisches Großhotel, weniger gemütlich; viele Getränke all inlcusive; Sauberkeit war in Ordnung.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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300m zum Strand (Hotel liegt nicht am Strand), Strand mittelmäßig mit hohen Wellen, Supermarkt am Hotel vorhanden, keine direkte Nähe zum Stadtzentrum bzw. zu weiteren Geschäften, 30-40 min zum Flughafen.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Animationsprogramm (Sport + Kinderprogramm) vorhanden, Spa + Fitnessbereich, 3 Tennisplätze, Disco, Showbühne, kostenloses WLAN, Boutique + Supermarkt, neue Tücher für Badeliegen 1x/Woche -> je sonstiger Wechsel = 1Euro; mehere Swimmingpools, Kinderclub.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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als Hotel für Familien mit Kindern gut geeigenet; sucht man jedoch Ruhe und Entspannung, sollte man ein anderes Hotel nehmen oder einen Mietwagen zur Verfügung haben.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter PHX
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ja, alles lief reibungslos.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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