Creta Star - Erwachsenenhotel

Skaleta, Kreta, Griechenland (Karte anzeigen)

86% Empfehlungen

4.1

98 Bewertungen

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Enttäuschende Ankunft mit langsamer Besserung
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Name	Jan
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Ankunft mit dem Transferbus in einer sehr schönen Gartenanlage und toller Front des Hotels. Leider muss das Hotel jedoch mehr Geld in die Erneuerung stecken. Durch den Marmor in der Gesamten Eingangshalle und wenig Licht wirkt es sehr dunkel und alt. 60% russische, 30% deutsche und 10% fränzösisch / belgisch / niederländische Gäste. Für uns war dies überhaupt kein Problem.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	3	4

Zimmer

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Das Mobiliar ist leider total veraltet. Das gesamte Zimmer wirkt trist. Die Amaturen unseres Bades waren sehr verrostet. Eine Klimaanlage für alle mit "Sparzimmer" macht einen entspannten Morgen / Abend mit offener Tür unmöglich. Wir haben das Zimmer allerdings reklamiert und haben ein Zimmer einer höheren Kategorie erhalten. Ich denke allerdings dies lag hauptsächlich an den verrosteten, teilweise auch leicht schimmligen Amaturen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	1

Service

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Was die Freundlichkeit beim Service anbetrifft, kann man die Mitarbeiter des Hotels auf keinen Fall über einen Kamm scheren. Hier reicht der Service von extrem unfreundlich (vor allem an der Rezeption) bis hin zu sehr freundlichen Mitarbeitern, vor allem an den Bars. Unsere Zimmerreklamation wurde unseren Wünschen entsprechend umgesetzt. Die Zimmer wurden meiner Meinung nach in angemessenem Zustand gereinigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	1	3

Gastronomie

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Wider all den wenigen Nörglern muss ich der Mehrheit Recht geben. Das Hotel hat eine super Auswahl an Essen und Getränken. Man kann nicht erwarten, dass bei dieser Auswahl (ich nehme jetzt nur mal die Salate) an Salaten (ca. 8-10 Verschiedene) jeden Tag ein anderer Salat erfunden wird. Dies betrifft auch die restlichen Speisen. Auch die Cocktails waren lecker und es kann ständig etwas gegessen werden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	2

Lage & Umgebung

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Da das Hotel wie beschrieben direkt am Strand liegt, hat es diesbezüglich eine super Lage. In der direkten Hotelumgebung gibt es leider so gut wie keine Möglichkeiten sich umzusehen bzw. mal einzukaufen. Hierzu fährt man mit dem Bus etwa 1/2 Stunde in die nächste Stadt Rethymnon. Die Transferzeit beträgt je nach der Anzahl der Stops vor Erreichen des Hotels eine Stunde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Es wird ständig etwas von den Animateuren geboten. Der Pool war in Ordnung allerdings auch nicht besonders spektakulär. Die Gartenlandschaft bot für jeden Gast ein Plätzchen mit Liege und Schirm. Zumindest war dies mein Eindruck und wir sind teilweise auch erst um 11:00 Uhr dort hin. Da für uns der Strand sehr wichtig ist gibt es daher nur ein ausreichend von uns. Der Strand ist meiner Meinung nach allerdings der absolute Reinfall. Es ist zwar ein Sandstrand allerdings nicht sehr breit. Es gibt nicht viele Stellen an denen wir unbedenklich das Wasser betreten wollten aufgrund von sehr vielen Algen bzw. Felsen / Steinen. Die Liegen kosten 3, 50€ / Liege. Und für diese Liegen gibt es dann nicht einmal eine Matte. Außerdem sind Liegen und Schirme etwa 7 Jahre alt. So sehen diese auch aus. Absolut unverschämt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	3	2	2

Gesamteindruck

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Wir würden zu diesem Preis nicht mehr buchen. Preis / Leistung steht unserer Meinung nach in keinem Verhältnis. Eine Familie, welche wir getroffen haben, die seit 5 Jahren dort Urlaub macht ist dieses Jahr ebenfalls das letzte Mal dort gewesen, da sich der Zustand des Hotels mehr und mehr verschlechtert. Abgesehen vom Hotel möchte ich allen einen Ausflug nach Elafonissi empfehlen. Ein Strand wie in der Karibik und die Liegen / Schirme sind dort genauso teuer wie am hoteleigenen Strand.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Mit dem Reiseveranstalter waren wir im Großen und Ganzen zufrieden. An diesen haben wir uns vor Reklamation des Zimmers gewendet. Denn bei dieser Rezeption würde man ansonsten auf taube Ohren stoßen. Ausflüge sollten allerdings bei einem Büro vor dem Hotel gebucht werden, da der Reiseveranstalter für unsere Ausflüge etwa 20€ / Person / Ausflug teurer sind.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	1	4

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