Senses Santa Ponsa - Erwachsenenhotel

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Meine Bewertung Hotel Senses Santa Ponsa
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Pleiten, Pech und Pannen Der geplante Wellnessurlaub wurde nichts. Tag und Nacht Beschallung, Zimmer ohne Balkon oder Terrassse. Ausblick: eine Seite Putzwand, andere Seite Kellertreppe. Ameisen im Zimmer. Alle Beschwerden gingen ins Leere. Ein Hotel wie man es nicht braucht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Die Damen an der Rezeption waren nett beim Vertrösten. Geändert hat es nichts. Die Managerin macht Versprechungen, die sie nicht hält.

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Umgang mit Reklamationen
1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Wir wollten ein ruhiges komfortables Hotel, das hat nicht geklappt. In unserem Zimmer hatten wir am Tag die Musik der Tagesbar und des Pools. Wir haben die Tage und Abende so lange wie möglich außerhalb des Hotels verbracht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Das Zimmer war anders als in den Beschreibungen, z.B. kein Balkon oder Terrasse. Der Veranstalter reagiert nicht auf Beschwerden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
1	1	1

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