LABRANDA Les Dunes d´Or

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Eine Tendenz in die falsche Richtung
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Name	Rocksurfer
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	1

Service

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Wir mussten das Zimmer wechseln, da im 1. Zimmer das Bad defekt war (Wannengriff aus der Wand gerissen, Fliesen abgefallen, massiver Gestank da Abluftsystem defekt, Waschbeckenabfluß verstopft). Erst nach dreimaliger Anmahnung an der Rezeption wurde uns ein neues, nicht unbedingt besseres Zimmer zugewiesen. Eine Entschuldigung seitens des Hotels für den Zustand gab es nicht, man füllte sich eher belästigt ! Labranda sollte jedoch auch mal Geld für Sanierung in die Hand nehmen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt optimal. Pools in der Anlage und kurzer Weg zum Strand. Durch die günstigen Taxi preise 20-40 DH kommt man durch die Stadt, zum Souk, zur Kasbah u.a.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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wir waren schon mehrmals in Marokko, und auch in diesem Hotel. Die Entwicklung der letzten 2 Jahre zu unserem letzten Urlaub 01-02/2019 hat uns jedoch nicht erfreut. An vielen Ecken merkt man eine Kostenminimierungseffizienz. Sicher, wenn die Preise günstig sind im Wettbewerb, muß man irgendwo sparen. Wir merkten es an der minimierten Speisenauswahl, Bäder in den Zimmern, die ihr Lebensende erreicht haben und nachgelassenen Service.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	2

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