Melas Resort

Manavgat, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
97% Empfehlungen
4.6
241 Bewertungen
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Erwartung Hotel voll erfüllt

Vorschaubild
Name Vo K.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Dezember 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.7

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
5
4
3
4

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
4
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4

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
4
4
5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
4
3
5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
3
3
4
2
5

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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5
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2

Gesamteindruck

Super freundliches Personal. Im November liegt der Altersdurchschnitt bei Ü60. Dies war vorher bekannt und hat uns nicht gestört (Mit etwas Gelassenheit ist die Ungeduld und Gier mancher Menschen am Buffet / bei Veranstaltungen tolerierbar.) Das Zimmer im 5. Stock zum Innenhof war sehr ruhig und schön aber auch praktisch eingerichtet. Schönes Bad mit großer Dusche. Balkon nicht genutzt da von großen Bäumen verdeckt -> keine Sonne (war auch so beschrieben und daher i.O.) Tagsüber viel Sonne und 25°C bei ca. 22°C Wassertemperatur. Ab 15Uhr kühlte es sich durch die niedrige Sonne ab, bis nachts ca. 17°C erreicht wurden. Side Altstadt ist über die Promenade (liegt zwischen Hotel und Strand) in ca. 30min erreichbar. Kumköy ist ebenfalls in ca. 30min zu Fuß erreichbar, wobei ab der Hälfte die Promenade endet und es über den Strand weiter geht. Der Strand und das Wasser war sehr sauber. Sonnenliegen und Schirm mit Tisch waren in ausreichender Anzahl vorhanden und mit etwas Abstand aufgestellt. Die üblichen "Vor-Frühstück-Sonnenliegen-Reservierer" beschränkten sich zum Glück auf die ersten Reihen am Strand. Wlan ist selbst am Strand verfügbar, wobei das Signal dort teilweise schwach ist und abbrechen kann. Für Sport ist das Hotel weniger zu empfehlen (wie die meisten in der Region). Der Fitnessraum ist klein und mit wenigen alten Geräte ausgestattet. Fahrräder konnten im Hotel nicht geliehen werden. Unser Fazit: Gerne wieder.
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

- Aufpreis gezahlt für Hinflug mit Ankunft 12Uhr - 7Tage vor Abflug Email mit anderer Flugnummer, Flugzeit 5:30h anstelle 3:30h und Ankunft 17Uhr - Flugnummer fasch - Kontaktaufnahme nur per Mail oder Fax - Email zur Klärung des Sachverhaltes geschrieben -> automatische Antwort "Angekommen, Antwort dauert einige Tage." - Zwei Tage vor Abflug nichts gehört und Telefonnr. ermittelt. Hier war nur ein Mensch für "Ergänzende Buchungen" zu sprechen. Das Thema konnte nicht geklärt werden - Am Vorabend des Abfluges kam die eine Email mit Standard Textbaustein "Wenn Sie die Reise aufgrund der Flugzeiten nicht antreten möchten, können Sie für 90% des Reisepreises stornieren" - Am Check In waren wir nicht in der Passagierliste registriert. Nach einigen Anrufen dortigen Angestellten sind wir nachträglich auf die Liste gesetzt worden Fazit: billig, keine Ansprechpartner, Emails werden spät und oberflächlich bearbeitet
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenUmgang mit Reklamationen
2
1

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