Exagon Park Club & Spa

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Schöner Urlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Vierstöckiges Hotelgebäude am Ortsrand, etwas in die Jahre gekommen, größtenteils behindertengerecht, überwiegend deutschsprachige Gäste (+Italien, Schweiz, Spanien)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	4	4	3

Zimmer

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Zimmer im Keller unzumutbar (Schimmelsporen wegen Feuchtigkeit; modriger Geruch); nach Zimmerwechsel im 3. OG; Bad veraltet; keine ausreichende Entlüftung; Dusche nicht verstellbar; Duschvorhang unpraktisch; Größe allerdings ok

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Ortsrandlage; wenige Geh-Minuten zum Strand (allerdings Strandende); ca. 20 min. zur Ortsmitte; sehr lange Transferzeit zum Flughafen (90 min) bedingt durch Sammeltransport; Umgebung des Hotels teilweise sehr schmutzig (insbesondere Dreck auf Gehwegen); bei Verwendung Mietwagen gute Ausflugsmöglichkeiten

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	2	4

Sport & Unterhaltung

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Pool zu kaltes Wasser; Animation kaum bemerkt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	4	3

Gesamteindruck

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Die Lage des Hotels ist am Ortsrand und die Entfernung zum Ortszentrum zu weit; der Gastronomiebereich ist sehr gut; die Hotelanlage ist insgesamt veraltet und bedürfte einer Renovierung; die Zimmer im Keller sind m.E. gesundheitsgefährdend

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FER

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FERIEN Touristik GmbH ok; Partneragentur MTS Globe (vor Ort) unbrauchbar; kein Ansprechpartner konnte vor Ort angetroffen werden; Umgang mit Zimmerreklamation mangelhaft; Transferzeit zum Flughafen zu lang (90 min)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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