Blue Star

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.8

241 Bewertungen

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Sehr mangelhaftes Hotel
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Name	Patrizia Z.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.2

Hotel

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Das Hotel ist eine Katastrophe ! Uraltes Hotel, sehr abgenutzt, schmutzig. Alte/ beschädigte Möbel, Badezimmer war teilweise kaputt, Schimmel, in Badezimmer, Schimmel in Wohnzimmer unter diese Klimaanlage! Rissen an Wände… Fahrstuhl war ständig kaputt. Die Mängel wurden bei Beschwerde ignoriert. das Essen war schrecklich. Keine Auswahl. Köche und Kellner bedienen kaum. Dazu waren die unhöflich, arrogant und haben mit einander in eigene Sprache gesprochen und gelacht, das man den Eindruck hat, das sie über die Gäste lachen. Tische waren unsauber, die Platz-Set Decken waren mit Flecken und Resten von Essen von früher, obwohl man als erst bei dem Tisch war. Wir haben nur da paarmal Frühstuck da gegessen. Mittags in Hotel war sehr schlimm ! Von z.B. 5 Gerichte, war nur 1 Fleich,1 Suppe. - und dazu…Kartoffeln, Pommes, Nudeln. Keine Auswahl an Fleisch! Noch schlimmer war Mittagsessen am Strand. Kaltes Essen, unfreundliches Personal! Wir haben fast jeden Tag Mittagsessen und Abendbrot außer Hotel gegessen… Ab den 1 Tag haben wir uns gewünscht nur zurück nach Hause zu kommen …

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	2	1

Zimmer

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Alte, kaputte Möbel. Schimmel. ekelhaft

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Köcher und Kellner haben einen schlecht bedient. Dazu waren sie unhöflich, arrogant und haben mit einander in eigene Sprache gesprochen und gelacht, das man den Eindruck bekommen hat sie lachen über die Gäste

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Tische waren unsauber Wir haben nur ein paar mal Frühstück gegessen. Kein Auswahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Am Strand schmutzige und unhygienische Toilette, Essen kalt Unhöfliches Personal

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Sehr schlechtes Hotel! Das Hotel ist eine Katastrophe! Uraltes Hotel, sehr abgenutz, schmutzig. Beschädigte Möbel, viel Schimmel Fahrstuhl war ständig kaputt Beim Essen hab es Keine Auswahl und sehr schlechte Bedienung. Tische waren unsauberer Wenig Fleischauswahl beim Essen. Wir haben fast jeden Tag Mittagsessen und Abendbrot außer Hotel gegessen… Ah…noch die Toilette am Strand….Gott….da fehlen mir Worte. Ich glaube die wurde noch NIE geputzt!. Ab den 1 Tag haben wir uns gewünscht nur zurück nach Hause zu kommen … Ich würde es niemandem empfehlen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

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Die Mängel wurden bei der Reiseleitung ignoriert!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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