Roca Verde

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Preis im Angebot ok aber nur im Angebot
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Für den Preis alles wie erwartet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	1

Service

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Mal so mal so. Reinigung so grade noch gut. Hotel ohne Hohen Erwartungen - halt nur 2 Sterne. Keine kostenloses Internet obwohl kostenfrei beworben. Badewanne Roststellen - aber sonst wie erwartet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

Lage & Umgebung

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Gute Lage - nur 100 Meter zur Strandpromenatde

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Keine Animation - was gut ist.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Für den Preis war die Reise noch ok.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

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Schon vor der Abreise auf E-Mails ( einige ! so 5-6 E-Mails ) nicht beantwortet. Mangelhaft ist noch zu gut bewertet. Im Urlaub unter angegebener Tel. Nr nicht erreichbar. Dass der Abreise Tag zum Albtraum wurde hat meine Erholug komplett zu nichte gemacht. Statt in Frankfurt anzukommen wurde ich nach kölln verfrachtet von da in überfüllten bussen nach Frankfurt gefahren wo meine Anschlußverbindung natürlich nicht klappte. Geht leider nicht und alles weil wohl eine Maschine in Köln gebraucht wurde oder so.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	1	1

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