Roca Verde

„
Bei dem Preis kann man etwas mehr erwarten
“

Name	pwrsplinter
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

„

-1

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	2	3

Zimmer

„

ACHTUNG: es gibt KEINE Klimaanlage! Zimmer war groß und geräumig. Leider auch sehr dreckig. In der Badewanne waren Flecken die Rost/Schimmel/Eiter/Blut hätten sein können. Der Boden war bei Ankunft auch sehr schmutzig. Steckdosen ragen aus den Wänden hinaus.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	2	1

Service

„

Im Hotel selbst gab es kaum Service. Das Personal sprach schlecht Englisch und kaum Deutsch. Anfrage nach einem Föhn wurde verneint. Türschloss wurde rasch repariert. Zimmer werden nur spartanisch gereinigt und das auch nicht jeden Tag. Ausflüge konnte man an der Rezeption buchen.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	2

Gastronomie

„

Es gibt eine Poolbar. Frühstück nur in einem anderem Hotel ca. 600m entfernt. Sonst Snackautomaten.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	3

Lage & Umgebung

„

Hotel ist 50m vom Strand entfernt, zu den Liegen und Schirmen läuft man ca. 500m. die Bummelmeile ist ca. 800m entfernt. Zum Strand muss man eine große Treppe runterlaufen. Das Einkaufszentrum ist auch ca. 500m entfernt. Die Lage des Hotel ist echt gut. Allerdings wird es Nachts/Abends recht laut dort.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	5	4

Gesamteindruck

„

Insgesamt war es nicht wirklich gut dort. Ständig Sachen die einen genervt haben und war immer froh nicht dort zu sein. Es ist Laut, dreckig und baufällig. Die Lage dafür ist echt gut. Ich würde allerdings nicht nochmal dort hin fahren.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

„

Reklamation erfolgt per Mail. Wir sollten uns doch an den örtlichen Vertreter wenden. Haben wir nicht gemacht weil wir zum Urlaub dort waren und nicht um in Büros zu rennen von Subunternehmen.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

« zurück zur Bewertungsübersicht