Vila Lusitania

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Madeira mit Motorrad
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Name	Steffen N.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Sehr familiär, sehr gepflegt und rundum aufmerksames Personal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	3	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Immer auf besondere Wünsche eingegangen im Rahmen der Möglichkeiten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Zustand und Qualität des Pools
5

Gesamteindruck

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Ein sehr familaär geführtes kleines feines Stadthotel mit freundlichen Menschen, die sich sehr gut um alles kümmern und für alle Sorgen ein offenes Ohr haben und auch Sonderwünsche im Rahmen ihrer Möglichkeiten erfüllen. Ein schöner Blick vom Zimmer bzw. vom Pool auf's Meer .

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

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Der nicht gebuchte aber trotzdem zu bezahlende Transfer vom/zum Hotel ging komplett schief, Voucher wurde zwar mitgeschickt, aber niemand war da, weder hin noch zurück, zurück auf eigene Faust und hin hat nur geklappt, weil der freundliche Fahrer ein Herz hatte. Im Prinzip weiterzuempfehlen, in der Kürze der Zeit kann schon mal was schiefgehen. Reiseleitung Vorort wurde nicht in Anspruch genommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	2

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