Heronissos Hotel

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Mein erster Urlaub auf Kreta
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Name	Micha
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Angenehmes Stadthotel, dem man von aussen nicht ansieht was drin ist. Das Essen/Trinken reichlich und abwechslungsreich (all Inclusive), 50% griechisch, 50% international. Sehr sauberer Pool, auch die Gemeinschafts-Sanitäranlagen, obwohl das Hotel die ganze Zeit gut ausgebucht war. Zimmer landestypisch mit gut funktioniernder Klimaanlage, Balkon und Kühlschrank. Dieser ist bei Ankunft zwar leer, jedoch gibt es alles notwendige im kleinen Shop im Hotel. Sehr freundliches Personal, zwar können viele kein Deutsch, jedoch klappt die Verständigung auf Englisch wunderbar. Schöner Aussenbereich mit Poolbar, jeder Menge Liegen und Sitzgelegenheiten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	5

Zimmer

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Landestypisch nicht zu aufgedonnert, Bad etc. alles sauber und wird jeden Tag auch gereinigt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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50 % griechisch, 50 % International

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Alles was man braucht (Läden, Restaurants, Autovermietung, Reisebüros) in Gehnähe

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	3

Sport & Unterhaltung

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Schöner sauberer Pool mit Poolbar

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Gutes Hotel, das sein Geld wert ist. Sehr freundliches Personal, gute Lage, schöner Außenbereich mit Pool und Poolbar. Zimmer sind über einen Aufzug erreichbar. Gute Klimaanlage (war im August notwendig) und Kühlschrank zum selber füllen beides ohne extra Gebühr). WLAN ebenfalls kostenlos und auch kleiner Shop mit allem Notwendigen im Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Zustellung der Unterlagen gleich nach Buchung, es hat zwar der Voucher für den Transfer gefehlt, wurde aber nach einem Telefonat gleich nachgeschickt. Keine Reiseleitung vor Ort, war aber auch nicht notwendig.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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