Radisson Blu Resort Malta St. Julian´s

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utes Hotel
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Name	Daniela
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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an dem Hotel war im allg. nichts auszusetzen, Zimmer gut, Frühstück sehr gut, freundliches Personal, nur hatten wir ein Zimmer mit seitl. Meerblick gebucht, den hatten wir aber nicht, wir schauten nur auf einen Parkplatz, das fanden wir nicht in Ordnung, bei der Nachfrage sagte man uns, wir könnten so ein Zimmer bekommen, allerdings gegen Aufpreis. Das ist kein korrektes Verhalten, in diesem Hotel werden wir nicht wieder buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Küche war gut, guter Service im Restaurant

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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breit gefächert, sehr gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Hotel ist zu empfehlen im Prinzip, aber bei der Buchung muss man auf der Hut sein, damit man auch bekommt was man möchte. Reklamationen werden einfach ignoriert, obwohl man die Buchung schwarz auf weiß dabei hat, wird nur über Mehrkosten verhandelt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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überhaupt nicht! Haben niemanden zu Gesicht bekommen, am Abend des ersten Urlaubstag lag ein Brief unter der Tür, wo ein Treffen des vergangenen Vormittags drauf stand, die auf dem Schreiben hinterlassenen Tel.-Nr. haben wir alle angewählt, eine Damenstimme teilte uns jeweils mit, dass sie mit "der ganzen Sache nichts zu tun hätten und sie nicht wüssten, wie ihre Nr. da stehen könnte"- also ehrlich das war schon sehr befremdlich.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

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