Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

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Toller Badeurlaub auf Kos
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Name	Gunnar E.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Die Anlage war sehr groß, jedoch übersichtlich. Wirklich sehr schön Angelegte Anlage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Wir hatten ein Sparzimmer, mit einem behindertengerechten Bad. Dieses war für uns leider bisschen umständlich, da Spiegel und andere Halterungen sehr tief angebracht waren.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Das Hotelpersonal war she nett und zuvorkommend. Auf all unsere Anfragen wurde umgehend reagiert und gehandelt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	4

Gastronomie

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Das Essen war gut, allerdings waren die Buffett Räume sehr überlaufen und sehr laut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage und auch sonst keine großen Anfahrtswege. Alles sehr überschaubar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Das Hotel verfügt über 3-4 versetzte Pool Anlagen welche alle sehr schön hergerichtet sind. Keiner der Pools war überfüllt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Wir fanden das Hotel im Großen und Ganzen wirklich sehr gut. Das Personal war super freundlich und alle unsere Anliegen wurde direkt bearbeitet. Einzig allein das Buffet war sehr überlaufen, was aber absolut normal ist, bei solch einer Gästeanzahl.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter JAHN

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Wir haben bereits öfter bei Jahn Reisen gebucht und würden es direkt wieder tun. Jahn Reisen hat uns ein 3 Gänge Menü geschenkt, welches wir in einem freien Restaurant innerhalb der Hotelanlage buchen durften. Ebenfalls bekamen wir auf den Flügen von Jahn Reisen zusätzliche Verpflegung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	4

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