Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

Mastichari, Kos, Griechenland (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.4

92 Bewertungen

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Sehr schönes Hotel auf einer nicht sehr schönen Insel
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Name	Oliver E.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Zimmer sind sauber und in gutem Zustand, die Einrichtung ist zwar nicht super-modern, aber funktionierte alles.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Sehr nettes und bemühtes Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Haben nur das Hauptrestaurant des Hotels genutzt, in dem das Buffet für die Halbpension angeboten wird, die Osteria am Strand oder auch die Taverna haben wir nicht ausprobiert, könnten aber schöne Alternativen oder Ergänzungen sein.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

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Hotel liegt mit seiner großen Anlage ganz in der Nähe des Strands, die vorderen Häuserreihen sind auch mit Meerblick. Die Anlage ist so gestaltet, dass man von jedem Zimmer aus einen recht schönen Blick hat und zumindest nicht auf die Mauer des nächsten Hauses schaut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Wir haben nicht direkt am Strand gelegen, als Alternative zum Strand gibt es aber in der Hotelanlage eine große Wiese mit Bäumen, die erhöht und ganz nah am Meer gelegen ist, in dem wir uns meist aufgehalten haben. Dort ist es auch bei viel Sonne eher kühl, bei viel Wind sogar auch mal zu kühl. Die Liegen kann man überall ohne Zusatzkosten nutzen. Das Sportangebot ist für 10 Tage völlig OK, allerdings ist einiges (Tennis, Minigolf, Surfen) mit zusätzlichen Kosten verbunden. Auch der eine oder andere Fitness-Kurs (cycling, Yoga) kostete extra, bei der Hotelkategorie sollte das eigentlich mit drin sein.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	5	4	4

Gesamteindruck

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Hotel und Hotelanlage haben uns sehr gefallen, für einen Erholungsurlaub sehr zu empfehlen. Das Sportangebot ist vielfältig und für 10 Tage OK, einige der Angebote kosten zusätzlich, was nicht bei allen bei dieser Hotelkategorie sein müsste (wie bei Yoga oder cycling). Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Wir bekamen die Reiseunterlagen leider unvollständig und mussten ein paar Mal nachhaken. das heißt das dann jedes Mal 1 Stunde Telefon-Warteschleife! Anschließend wurde die "Reklamation" aber schnell bearbeitet und das Problem beseitigt. Der uns empfohlene Tagesausflug nach Bodrum war hingegen ein Reinfall, keine schöne Altstadt, nichts zum Anschauen außer einer Festung, wir wurden mit ständig wechselnden Bussen erst zum Goldverkäufer und dann zum Basar gekarrt, so was müsste eine Reiseleitung vor Ort eigentlich vorher sagen, dann verbringt man den Tag besser im Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	4

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