Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

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Wir kommen zurück.
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Name	Erol D.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Sehr schöne und gepflegte Anlage. Die Skulpturen verteilt in der Anlage ein interessanter Blick fürs Auge… Man muss teilweise einen größeren Umweg machen um mit dem Kinderwagen / Rollstuhl an den gewünschten Ort zu gelangen. (Rampen fehlen)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	3	4

Zimmer

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Tolle Zimmer

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Zimmerwünsche wurden schnell ausgefürt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

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Getränke am Abend zahlt man separat. Sehr hohe Getränke Preise. Nicht einmal Wasser gibt's umsonst auf den Tisch. Kinderbuffet fast immer das gleiche Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Es hat in der Anlage ein paar Shops. Außerhalb ca. 5min entfernt ein Market (günstiger).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	5	4

Sport & Unterhaltung

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Sehr kleiner Strand. Nicht sehr sauber. Kinderbetreuung ab 4, leider direkt beim Kinderbecken, Rutsche. Kinder können sich dort frei Bewegen. Leider haben die Betreuer nicht auf die Kinder geachtet, teilweise alleine und ohne Schwimmhilfe am und im Pool. Es gab noch einen Kindergarten für die Kleinen da die Eltern dabei sein müssen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	4	1	4

Gesamteindruck

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Tolle und sehr schön gepflegte Anlage., Kinderbetreuung müsste verbessert werden. (Evtl die größeren Kids im Gebäude Kindergarten. und umgekehrt). Shows am Abend sehr toll

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Der Empfang am Flughafen war stressig, wir bekamen nur ein Couvert mit Infos. (TUI Gesellschaft neben uns noch Trinkwasser ) Der Info Ordner fehlte von FTI

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	3

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