Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

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Traumhafter Urlaub
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Name	Bernhard
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.6

Hotel

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Großzügige und sehr gepflegte Anlage

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Großes Zimmer mit schönem Balkon, das Bad nicht mehr ganz zeitgemäß aber gepflegt und sehr sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Sehr freundliches und kompetentes Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Ausgezeichnet. Für jeden Geschmack etwas dabei.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Ruhige Lage, direkt am Strand

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	2	5	5

Sport & Unterhaltung

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Großes Angebot, unaufdringlich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Ende Mai tolles Wetter. Gute Erreichbarkeit, kostenfreies WLAN. Wunderschöne Anlage, kompetentes Personal, sehr gastfreundlich. Alles sehr gepflegt. Dem Gast werden die Wünsche von den Augen abgelesen. Sogar nachts um 5. 00 Uhr wurde unser Gepäck abgeholt, wir konnten vor Abfahrt in Ruhe frühstücken. Toller Service, viel Stammgäste. Ein Haus für alle Generationen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Alles gut organisiert. Leider vor Ort ein unerfahrener Reiseleiter, der erst seit 5 Tagen auf der Insel war und kaum Kenntnisse hatte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	3

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