Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa

Mastichari, Kos, Griechenland (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.4
92 Bewertungen
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Wir waren unzufrieden. Nicht empfehlenswert.

Vorschaubild
Name Jakobson
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum September 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.4

Hotel

Auf keinen Fall 5* Hotel. Das Personal unfreundlich und nicht motiviert. Die Anlage ist groß. Zimmer war sauber. Überwiegend deutsche Gäste, Reservieren der Liegen früh am Morgen inklusive! Vor allem ehe ältere Gäste. im Hauptrestaurant war es immer unglaublich laut und sehr hektisch! Man saß sehr dich nebeneinander und musste immer auf einen Tisch 10 min warten. Vor allem haben die Schlangen nach dem Essen uns an einen All-Inklusive Urlaub erinnert. Man wurde ständig geschubst und meine Bluse/Kleid war am Rücken immer voller Flecken, weil manche Gäste es nicht erwarten konnten an die Speisetheke zu gelangen. Der Poolbereich war ok, also sauber aber eher Klein. das Wasser war sehr kalt und dadurch das es sehr windig war (Anfang Sept.) konnte man kaum im Pool schwimmen. Der Strand entspricht nicht einem 5* Hotel! Nicht gepflegt, Liegen abgenutzt und auch hier dicht nebeneinander.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Service

Wie schon gesagt: Personal unfreundlich! vor allem an der Rezeption. Wir haben die Dame an der Rezeption am Abreisetag gefragt, ob wir eventuell das Zimmer bis 14 Uhr behalten können. Die Antwort war kurz und knapp Nein! Ohne Erklärung.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das griechische Restaurant absolut nicht empfehlenswert! Überteuerte Preise und dafür aber keine entsprechende Leistung. Das italienisvhe Restaurant war in Ordnung. Im Hauptrestaurant haben wir nicht oft zu Abend gegessen, wir haben in Tam Tam oft gespeist. Im Hauptrestaurant war es auch abends sehr laut und unruhig. Ich hätte mehr Fisch erwartet.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Wenn man aus dem Hotel rauskommt, sieht man Kühe und Schafe, die gemütlich Futter suchen. Es gibt eine Haltestelle. Mit dem Bus kann man in die Stadt fahren, was wir auch jeden Tag bzw. Abend gemacht haben, da die sog. Live Shows im Hotel nicht besonders interessant waren, vielleicht nur was kleine Gäste. Nur der "Tanz der Vampire" hat uns mehr oder weniger gefallen. Ich möchte hier noch mal betonen, dass wir unglaubliches Unglück mit dem Wetter hatten. Wir waren 2 Wochen da und es war immer sehr windig, und kalt. Erst als wir ankamen, haben wir entdeckt, dass dort die perfekte Bedingungen für Windsurfer sind! Diese Info war aber leider nirgendwo in Bewertungen zu finden. Wir sind sehr oft in die Tam Tam Beach Bar gegangen, dort war die Atmosphäre wenigstens nicht wie in einem Altersheim. Entsprach eher unserem Geschmack.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Gesamteindruck

Für junge und aktive Menschen nicht empfehlenswert! Öde Atmosphäre. Wir waren sehr enttäuscht und waren ziemlich froh, Kos wieder verlassen zu können. Insgesamt erreicht das Hotel keine 5*. Vor allem nicht, wenn man bedenkt, dass es sich um einen europäische Urlaub handelt.
Preis-/Leistungsverhältnis
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